— 01 novembre 2024
Project Manager
Casablanca
Missions
- Superviser les opérations de relation client, conduite d’activité et/ou facturation
- Effectuer le prévisionnel client
- Analyser le suivi des KPI’s et mettre en œuvre des actions correctrices en cas d’écart
- Assurer le déploiement et la bonne compréhension des méthodes
- Réaliser un reporting de l’activité du service
- Garantir la satisfaction des clients
- Assurer la cohésion de l’équipe
- Respecter les procédures et les délais de traitement
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur avec un minimum de 7 ans d'expérience, idéalement dans des fonctions techniques et managériales ou avez acquis une expérience significative sur un poste similaire.
Compétences Attendues
- Connaissances de l'environnement FTTH
- Connaissances en gestion des interventions télécoms
- Bonne maîtrise du français (écrit et oral)
- Esprit d’équipe
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Excellent relationnel
- Réactivité
- Rigueur